Récupération de nom de domaine expiré

Questions et Réponses

• Pour quelle extension de nom de domaine l'opération de récupération est disponible ?

  Vous pouvez récupérer un nom de domaine expiré pour les extensions suivantes : .eu .fr .com .net .org .biz .info .name. Pour toute autre extension ou nom de domaine non affiché dans votre espace client, veuillez contacter le service client. Nos experts en domaines évalueront les possibilités de récupération.

• J'ai récupéré mon nom de domaine, dois-je le renouveler ?

  Non, l'opération de récupération inclut le renouvellement du nom de domaine pendant 1 an à partir de la date d'expiration initiale du nom de domaine.

• Comment récupérer un nom de domaine expiré ?

  Pour récupérer un nom de domaine maintenu par Amen, connectez-vous à votre espace client et rendez-vous sur la page de récupération de nom de domaine. Vous trouverez la liste de vos noms de domaine expirés, nous vous invitons à suivre nos instructions et vérifier si le domaine est récupérable.

• La procédure requiert-elle des documents spécifiques ?

  Non, l'opération de récupération sera automatique et vous n'aurez pas à fournir de document. Seule l'opération de récupération vous sera facturée, elle sera effective après 3 ou 4 jours travaillés.

• En récupérant mon nom de domaine, est-ce que je récupère aussi mes contenus et mes boîtes mail ?

  Malheureusement, nous ne pouvons pas vous garantir que la récupération de domaine restaure vos contenus et vos comptes mail. Dans le cas où cette opération est impossible, vous devrez publier à nouveau votre site et recréer vos boites mail.

• Pourquoi mon nom de domaine est en période dite de rédemption et à un coût supplémentaire ?

  L'opération de récupération a un coût auprès des registrys, coût variable en fonction de l'autorité qui gère l'extension de domaine. C'est pourquoi, nous recommandons toujours à nos clients de renouveler avant la date d'expiration à travers d'emails de rappel envoyés 1 mois avant l'expiration.