Connexion FTP

• Quel logiciel FTP utiliser ?

  FILEZILLA (Windows) | CYBERDUCK (Mac OS X) | gFTP (Linux)
  
  Ces logiciels sont gratuits.

• Quelles opérations puis-je effectuer avec le gestionnaire de fichiers ?

  Créer, copier, déplacer, modifier, supprimer, renommer les répertoires et fichiers, paramétrer les permissions sur les dossiers et les fichiers (Windows), protéger les dossiers avec mot de passe (Linux).

• Comment créer un utilisateur FTP ? (accès total ou limité)

  1. Rendez-vous dans votre espace client.
  2. Sélectionnez dans la colonne de droite le domaine concerné par la création d'un utilisateur FTP.
  3. Cliquez sur FTP.
  4. Cliquez sur CRÉER UN NOUVEL UTILISATEUR.
  5. Saisissez un identifiant et un mot de passe.
  6. Cliquez sur VALIDER.
  
  Remarque: Pour un compte à accès limité, spécifiez le dossier racine de cet utilisateur (il ne pourra pas se rendre dans les répertoires parents) : par exemple /public/www par avoir accès uniquement au répertoire de publication.

• Puis-je publier dans des sous-dossiers ? Y compris la page d’accueil ?

  En publiant le site (index compris) dans un sous-dossier vous aurez besoin de saisir l’adresse www.nomdedomaine.ext/sousdossiers/index.html pour le voir en ligne.
  Pour le voir à l’adresse www.nomdedomaine.ext il faudra publier vos données dans le répertoire de publication : /public/www (pack Linux)o u /htdocs/www (pack Windows).Tous les autres fichiers peuvent être publiés dans des sous-dossiers, l’important est que le lien de la page d’accueil soit correct.

• Comment paramétrer la connexion FTP ?

  Entrez les données suivantes dans votre logiciel FTP :
  
  1. Adresse/Nom d'hôte/Serveur: nomdedomaine.ext ou l’adresse IP de votre serveur soit 81.88.57.68 pour un pack Web Nom+, 81.88.48.95 pour un pack Linux, 81.88.57.89 pour un pack Windows.
  2. Utilisateur: l'utilisateur FTP que vous avez créé.
  3. Mot de passe: le mot de passe correspondant à l'utilisateur FTP.
  4. Répertoire: certains logiciels FTP vous permettent de spécifier le répertoire auquel vous désirez vous connecter. Si cela est votre cas, entrez : /public/www/ pour les pack Web nom+ et Linux, /htdocs/www pour les packs Hosting Windows.
  5. Port: 21

• Puis-je créer plusieurs utilisateurs FTP ?

  Oui, si vous avez souscrit à une solution Hosting Linux ou Windows vous pouvez créer autant d'utilisateur FTP que vous le souhaitez.

• Qu'est ce que le FTP ? Comment l'utiliser ?

  FTP est l'acronyme de File Transfer Protocol (protocole de transfert de fichiers)
  Il est destiné à l'échange de fichiers en réseau.
  Il permet, depuis un ordinateur (client), de:
  - copier des fichiers vers un autre ordinateur (serveur) du réseau,
  - d'alimenter un site web,
  - de supprimer ou de modifier des fichiers sur cet ordinateur.
  
  Il peut s'utiliser avec un logiciel FTP de deux façons différentes :
  
  MODE ACTIF
  c'est le logiciel FTP qui détermine le port de connexion à utiliser pour permettre le transfert des données.
  Le pare-feu doit être configuré pour autoriser les nouvelles connexions entrantes afin que l'échange des données se fasse.
  
  MODE PASSIF
  le serveur FTP détermine lui-même le port de connexion à utiliser pour permettre le transfert des données et le communique au client.
  En cas de présence d'un pare-feu devant le serveur, celui-ci devra être configuré pour autoriser la connexion de données.

• J’ai perdu les codes FTP, comment les récupérer ?

  1. Rendez vous dans votre espace client.
  2. Dans la partie de droite, cliquez sur le nom de domaine concerné.
  3. Cliquez sur FTP
  4. Cliquez sur Changer le mot de passe sous l'utilisateur FTP concerné.
  5. Cliquez sur VALIDER une fois votre nouveau mot de passe défini.

• Je n’arrive pas à créer de codes FTP, pourquoi ?

  Choisissez un identifiant long pour éviter les cas d’homonymies.
  1. L'identifiant doit comprendre entre 6 et 24 caractères alphanumériques. Les caractères suivants sont autorisés: '- . _'
  2. Le mot de passe doit être compris entre 8 et 30 caractères alphanumériques, avoir au moins une majuscule, une minuscule et au moins un des caractères spéciaux suivants : '-._@'

• Adresses des différents serveurs FTP Amen en fonction du type de pack

  Pack domaine (hébergement statique) ou Web Nom+ :
  ip : 81.88.57.68
  nom de machine : onstatic-fr.setupdns.net
  
  Pack linux (hébergement dynamique) :
  ip : 81.88.48.95
  nom de machine : onlinux-fr.setupdns.net
  
  Pack windows (hébergement dynamique) :
  ip : 81.88.57.89
  nom de machine : onwindows-fr.setupdns.net

• Depuis le gestionnaire de fichiers je n’arrive pas à transférer des fichiers de grandes dimensions.

  La limite de charge est de 30 Mo pour Linux et et de 15 pour Windows.
  Pour les fichiers plus grands vous devez nécessairement utiliser la connexion FTP.

• Puis-je me connecter en FTP anonyme ?

  Non.

• Quels hébergements comprennent le gestionnaire de fichiers ?

  Tous.

• Combien d’accès FTP puis-je créer ?

  Autant que vous le souhaitez.

• Quels codes FTP dois-je utiliser pour publier mes pages web ?

  Vous créez vous-même les codes FTP, et ce directement depuis l’espace client.
  Cliquez sur le nom de domaine concerné puis sur FTP.

• Puis-je accéder à mon espace FTP Linux directement depuis le navigateur ?

  Oui, l’adresse est ftp://userftp:passwordftp@ftp.nomdedomaine.ext

• Puis-je accéder à mon espace FTP Windows directement depuis le navigateur ?

  Non.

• Comment dois-je configurer mon client FTP ?

  HOST Address: ftp.votredomaine.ext
  Username Linux: identifiant tel que vous l’avez créé dans l’espace client
  Username Windows: identifiant @votredomaine.ext
  Mot de passe: tel que vous l’avez créé dans l’espace client

• Puis-je augmenter le time-out du serveur pour la publication ?

  Non.

• Pourquoi ne vois-je pas les fichiers et les dossiers chargés depuis le gestionnaire ?

  Assurez-vous de n’avoir pas chargé de fichiers dont les noms comprennent des caractères non ASCCI (comme les accents ou les caractères spéciaux). Accédez en FTP et renommez les fichiers concernés.